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개인정보보호정책

안녕하세요! 비디오스튜입니다.

주식회사 비디오스튜(이하 "비디오스튜")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 따라 비디오스튜는 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목 및 보유기간

비디오스튜는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 처리합니다.

1-1. 회원가입 및 계정관리

비디오스튜는 회원 가입의사 확인, 이용자 식별, 계정관리 및 부정이용 방지를 위하여 개인정보를 처리합니다.

이 과정에서 처리하는 개인정보 항목은 이메일 주소와 비밀번호입니다.

해당 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다.

1-2. 서비스 제공 및 운영

비디오스튜는 영상 제작, 서비스 제공, 로그인 유지, 접속환경 최적화 및 서비스 안정성 확보를 위하여 개인정보를 처리합니다.

이 과정에서 처리하는 개인정보 항목은 IP주소, 쿠키, 접속 로그, 브라우저 정보, 운영체제 정보 및 기기 정보입니다.

해당 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다.

1-3. 결제 및 정산

비디오스튜는 유료 서비스 결제 처리, 결제 확인, 환불 처리 및 거래내역 관리를 위하여 개인정보를 처리합니다.

이 과정에서 처리하는 개인정보 항목은 결제 승인 정보, 주문·거래내역 및 할인코드입니다.

비디오스튜는 신용카드 번호와 같은 결제수단 자체 정보를 직접 저장하지 않으며, PG사를 통해 전달되는 결과값 범위 내에서 필요한 정보만 처리합니다.

해당 개인정보는 관련 법령에 따른 보존기간까지 보유합니다.

1-4. 고객문의 및 분쟁처리

비디오스튜는 문의 응대, 민원 처리 및 분쟁 대응을 위하여 개인정보를 처리합니다.

이 과정에서 처리하는 개인정보 항목은 이메일 주소와 문의 내용입니다.

해당 개인정보는 문의 처리 완료 후 3년 또는 관련 법령에 따른 보존기간까지 보유합니다.

1-5. 뉴스레터 및 마케팅 안내

비디오스튜는 서비스 소식, 이벤트 및 마케팅 정보 발송을 위하여 개인정보를 처리할 수 있습니다.

이 과정에서 처리하는 개인정보 항목은 이메일 주소입니다.

해당 개인정보는 정보주체의 동의를 받은 경우에 한하여 처리하며, 동의 철회 또는 수신거부 시까지 보유합니다.


2. 개인정보의 처리 및 보유기간

비디오스튜는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 동안 개인정보를 보관해야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년간 보관합니다.

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년간 보관합니다.

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보관합니다.

부정이용기록은 5년간 보관합니다.


3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

비디오스튜는 정보주체의 개인정보를 본 처리방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

첫째, 정보주체가 사전에 동의한 경우입니다.

둘째, 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우입니다.

셋째, 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우입니다.


4. 개인정보 처리의 위탁 또는 외부 서비스 이용 현황

비디오스튜는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 외부 서비스 또는 인프라를 이용할 수 있습니다.

Amazon Web Services(AWS)는 서비스 운영을 위한 서버 호스팅, 데이터 저장 및 처리를 위해 이용합니다.

Google Analytics(GA)는 서비스 이용 분석 및 통계를 위해 이용합니다.

Mailgun은 이메일 발송을 위해 이용합니다.

Stibee는 뉴스레터 및 마케팅 정보 발송을 위해 이용합니다.

YouTube API는 유튜브 원클릭 업로드 기능 제공을 위해 이용합니다.

비디오스튜는 위 서비스 이용 과정에서 필요한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 노력합니다.


5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

비디오스튜는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

비디오스튜는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 내부 방침 및 관련 법령에 따라 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 비디오스튜에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람을 요구할 수 있습니다.

오류 등이 있을 경우 정정을 요구할 수 있습니다.

삭제를 요구할 수 있습니다.

처리정지를 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 비디오스튜는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 비디오스튜 서비스가 만 14세 미만 아동을 직접적인 회원가입 대상으로 하지 않는 경우, 실제 서비스 운영 방식에 따라 적용 범위가 제한될 수 있습니다.


7. 개인정보의 안전성 확보조치

비디오스튜는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 권한을 관리하고 최소화하고 있습니다.

개인정보 접근기록을 보관하고 점검하고 있습니다.

개인정보의 안전한 저장 및 전송을 위한 보호조치를 적용하고 있습니다.

해킹, 악성코드 등에 대비한 보안 점검 및 기술적 대응을 수행하고 있습니다.

내부 관리계획을 수립하고 운영하고 있습니다.


8. 쿠키의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

비디오스튜는 이용자에게 보다 편리한 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 기기 내 저장될 수 있습니다.

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


9. 개인정보 보호책임자 또는 담당부서

비디오스튜는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 관련 담당자를 지정하고 있습니다.

담당자: 우혁준

연락처: support@videostew.com

정보주체는 비디오스튜의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다.

비디오스튜는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


10. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해에 대한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터

개인정보분쟁조정위원회

대검찰청

경찰청

다만, 위 기관은 비디오스튜와는 별개의 기관으로서, 비디오스튜의 자체적인 개인정보 불만처리 및 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 문의하시기 바랍니다.


11. 개인정보 처리방침의 시행 및 변경

본 개인정보 처리방침은 아래 시행일로부터 적용됩니다.

공고일: 2026년 3월 16일

시행일: 2026년 3월 23일

비디오스튜는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항 또는 서비스 내 별도 안내를 통해 고지합니다.


부칙

본 방침은 2026년 3월 23일부터 시행합니다.

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