Guide
계정 및 결제
계정에 관한 전반적인 설정 및 구독관련 설정을 진행하는 페이지입니다.
계정 설정
로그인 계정에 관한 설정 및 관련 설정 등을 제공합니다. 이곳에서 로그인 이메일, 비밀번호, 포인트 상태 확인 및 SNS 로그인 관리를 진행할 수 있습니다.
이름
화면에 표시되는 이름을 설정합니다. 협업자 혹은 커뮤니티에서 활동시 이 이름이 표시됩니다.
이메일
로그인으로 사용하는 이메일입니다. 만약에 이메일이 없는 SNS(페이스북 및 카카오톡)으로 시작한 경우에는 자신의 이메일을 설정함으로써 이메일과 비밀번호 조합으로 로그인이 가능합니다.
요금제
현재 구독중인 플랜에 관한 정보가 표시됩니다.
암호
이메일로 로그인시에 사용할 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
포인트
포인트는 플랜 결제 시 사용하실 수 있습니다. 프로모션이나 오류 보상, 결제 등의 방법으로 확보하실 수 있으며 포인트는 환불 및 양도가 불가능합니다.
뉴스레터
새로운 기능 소식 및 신규 템플릿 업데이트 안내, 고객 활용사례, 활용 팁 등의 비디오스튜에서 제공하는 뉴스레터에 관한 수신여부를 설정할 수 있습니다.
결제
구독 플랜에 관한 신규 결제 및 변경/해지 등을 진행하는 페이지입니다.
신규 결제하기
구독중이 아닌 상태일 때에는 화면상에 플랜 선택 및 결제 옵션이 바로 나타납니다.
플랜 선택
구독하고자하는 요금제입니다. 플랜에 따라 사용량이나 기능들이 차별화 됩니다. 자세한 사항은 요금제(https://videostew.com/pricing)에서 확인 가능합니다.
결제주기
매월마다 결제할 것인지, 매년 결제할 것인지 선택합니다. 매년 결제하는 경우에 더 많은 할인률이 적용됩니다.
방법 선택
결제할 카드를 선택합니다. 최초에는 "결제카드 추가"을 눌러 카드정보를 추가하신 후 선택하시면 됩니다. 여러개의 결제카드를 추가하실 수도 있습니다.
구독 중 일 때
구독중인 상황에서는 플랜의 변경, 자동결제 중지, 환불 요청 등의 작업등이 가능합니다.
플랜 변경
[플랜/결제방식 변경]을 누르면 기존의 플랜 선택 및 결제옵션이 나타납니다. 구독 신청할 때와 마찬가지로 원하시는 옵션 등을 선택하신 후에 [결제방법 변경]을 누르시면 적용됩니다. 플랜을 변경하는 경우에는 아래와 같은 조건으로 진행이 됩니다.
- 플랜 업/다운그레이드 : 단순한 플랜 변경의 경우에는 결제일이 변경되지 않습니다. 다만 기존 요금제를 기준으로 못 쓴 기간에 대해서 환불이 진행되며, 신규 결제할 플랜 기준으로 앞으로 쓸 기간에 대해서만 부분 결제가 진행됩니다.
- 결제주기 변경 : 결제 주기를 변경하는 경우에는 완전히 신규 결제처럼 결제일이 현 시점을 기준으로 변경됩니다. 즉, 기존의 기간에서 사용되지 못한 기간에 대해서 일부 환불처리가 되며, 현 시점 기준으로 결제일을 가지게 됩니다.
- 결제방법 변경 : 결제방법의 변경은 결제일이나 부분 환불이 특별히 일어나지 않으며, 다음 결제일에 신규 지정된 방법으로 결제가 진행됩니다.
자동결제 중지
기본적으로 구독의 형태로 매월(혹은 매년) 자동으로 결제가 일어납니다. 만일 1회성으로 결제를 하셨거나, 오랜기간 사용했는데 더 결제의사가 없는 경우에는 자동결제 중지 버튼을 누르시고 확인을 눌러주시면 됩니다. 결제일이 도래할 때까지는 플랜이 유지되며 그 이후에는 자동으로 무료 버전으로 전환됩니다.
환불 요청
자동결제 중지 상태에서 만약 잔여일, 그리고 잔여일에 따라 계산된 금액이 1,000원을 넘어가는 경우에는 환불 요청까지 누를 수 있습니다. 환불요청하는 경우 잔여 기간에 대해서 부분 환불이 진행되며, 플랜은 즉시 무료로 전환 됩니다.
과거내역
기존에 결제한 내역이 최근순으로 표시됩니다. 내역에서 [영수증] 버튼을 누르시면 영수증을 따로 출력하실 수도 있습니다.
