Guide

사이트에 무언가 문제가 생겼습니다

웹사이트에 문제가 생기는 경우에는 여러가지 원인이 있습니다. 아래는 주로 발생하는 원인과 해결책에 관한 사안입니다.

내부 네트워크망 차단

회사 등 보안이 중요한 곳에서는 특정 사이트의 인터넷 연결을 차단할 수 있습니다. 차단되어 있는지 확실히 아는 방법은 https://connection.videostew.com 에 접속해보시는 것입니다. LTE 모드의 휴대폰으로 접속했을 때 문제가 없고, 컴퓨터로 접속시에만 문제가 있다면 이 문제일 확률이 높습니다. 네트워크 관리자에게 전달하여 videostew.com 으로의 접속 허용을 요청하십시오.

캐시 꼬임 상태

비디오스튜는 많은 경우 하루에도 몇 번씩 업데이트가 이루어집니다. 만약 새로운 코드가 과거의 코드와 꼬였을 때에는 스크립트 에러가 간혹 발생하기도 합니다. 이 때에는 단순하게 새로고침으로 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 만일 해결이 되지 않는다면 브라우저의 설정에서 캐시 비우기를 실행하십시오.

확장프로그램

많은 크롬의 확장프로그램은 웹슬라이드에 개입하여 웹슬라이드의 코드와 동작을 임의로 변경합니다. 잘 되던 기능들이 갑자기 안 되는 경우 대부분 이 문제에 해당이 될 수 있습니다. 가장 간단하게 시크릿 모드로 접속을 해서 판단해 볼 수 있습니다.

시크릿 모드에서 정상 작동이 된다면 문제의 확장프로그램을 찾아 비활성화하시면 됩니다. 보통 최근에 설치한 확장프로그램이나 광고차단류, VPN, Proxy, 보안 관련 확장프로그램일 확률이 높습니다. 이런류가 아니라면, 확장프로그램 슬라이드에서 510개씩 비활성화 후 체크하여 문제의 확장프로그램을 찾아낼 수 있습니다. 잘 사용하고 있는 확장프로그램이라면 해당 확장프로그램의 설정에서 비디오스튜 사이트를 예외처리 해주셔도 됩니다.