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편집

업로드할 수 있는 영상은 어떻게 되나요?

일반적으로 우리가 사용하는 대부분의 영상 포맷을 지원해요. 자세한 코덱의 종류는 아마존 transcoder 소개슬라이드에서 확인하실 수 있습니다.

렌더링되는 영상의 포맷은 어떻게 되나요?

영상은 h264 포맷의 mp4 파일로 추가이되며, 프레임은 30fps 입니다.

다운로드한 영상의 사이즈를 줄일 수 있나요?

렌더링된 영상은 이미 압축이 된 상태입니다. 하지만 적당한 화질을 위하여 압축률도 적정한 수준으로 진행한 것이므로, 내용이 많은 경우 용량이 크게 느껴질 수 있습니다. 이럴 때에는 외부 압축도구들을 이용하여 더 극적으로(화질을 어느정도 포기하고) 압축하여 용량을 줄이실 수 있습니다. 구글에서 'online video compressor'로 검색하시면 각종 무료 압축도구를 사용해보실 수 있습니다. 아래의 링크를 클릭해주세요!

https://www.google.com/search?q=online+video+compressor

모자이크 기능은 없나요?

현재의 엔진 방식에서는 모자이크 효과를 주는 경우, 구현은 가능하나 애니메이션 요소가 많아지는 경우 프레임드랍 현상이 나타나는 것으로 파악되어 있습니다. 따라서 다른 렌더링 엔진 구현 전까지는 기능이 제공되기 어려울 듯합니다. 장기적으로는 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.

파일 업로드 및 프로젝트 추가에서의 제한 조건이 있나요?

비디오스튜는 안정적인 서비스 제공을 위해 각 프로젝트 및 업로드 용량, AI보이스 설정 상 제한을 두고 있으며 각 기준은 다음과 같습니다.

• 개별 이미지 업로드 용량: 20MB
• 개별 동영상 업로드 용량: 250MB
• AI보이스 한 문장 최대길이: 1,000자
• 텍스트 입력창 최대길이: 5,000자 혹은 150문단
• 프로젝트 최대 길이: 10분(에이전시 플랜은 20분)
• 한 프로젝트 내 최대 슬라이드 갯수: 400개
• 한 슬라이드 내 최대 요소의 갯수: 100개

단축키가 작동되지 않아요

단축키기 작동되지 않는다면 먼저 브라우저의 확장프로그램을 의심해 볼 수 있습니다. 키보드에 관여하는 확장프로그램일 확률이 높습니다. 해당 확장프로그램의 설정에서 비디오스튜(https://videostew.com)를 예외처리해주시거나, 해당 확장프로그램을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 어떤 확장프로그램이 문제를 주는지 알 수 없다면, 상단 메뉴의 [창 > 확장 프로그램]으로 접근하신 후 하나씩 꺼보면서 문제를 일으키는 확장 프로그램을 찾아보셔야 합니다.

요소가 보이지 않습니다

요소가 편집 창에서 흐리게 보이거나, 미리보기에서 나타나지 않는다면 요소를 렌더링 제외 했는지 확인해보셔야합니다. 간단하게 우측의 속성창에서 레이어 쪽을 보시면, 눈 표시에 취소표시가 되어있는 것을 알 수 있습니다. 눈 표시를 클릭하여 그것을 꺼주시면 됩니다. 혹은 편집 창에서 요소를 선택하고, 드롭다운 메뉴에서 "렌더링 제외/포함"을 클릭해주십시오.

내가 가지고 있는 비디오/이미지를 업로드할 수 있나요?

내 컴퓨터의 영상이나 이미지를 선택하여 편집 화면으로 곧장 드래그 앤 드롭하면 이미지가 추가되며 "사용자" 탭에 저장됩니다.

<탐색기에서 드래그 앤 드롭하기>

또한 복수의 파일을 한번에 업로드하는 경우에는 좌측 라이브러리 창으로 드래그 앤 드롭하면 편집 화면에는 추가되지 않고, 라이브러리에만 추가됩니다.

혹시 모바일 기기에서 직접 업로드하는 방법이 궁금하시다면 모바일 기기 파일 업로드 가이드를 참고해주세요.

나레이션이 제대로 읽지를 못합니다. 원하는대로 수정할 수 있나요?

나레이션이 발음이 이상하거나, 주요 단어만 보여주고 실제 읽어야 하는 내용이 다른 경우에는 화면 바깥 영역을 활용하는 방법을 추천드립니다.

화면 속에 보여질 텍스트를 입력하고 AI 보이스로 읽기 옵션을 끄고 화면 밖에는 실제 읽을 내용을 입력하면 됩니다.

나레이션 발음이 이상해졌어요

AI보이스의 경우에는 제휴서비스(구글/네이버 등)의 엔진을 사용중입니다. 저희의 경험상 엔진은 종종 학습을 통해 업그레이드되는데, 간혹 특정 문구를 이상하게 읽는 오류가 발생하기도합니다. 이런 경우가 발견되면 저희가 제휴사에 피드백을 주지만, AI 구현 특성상 오류를 콕찝어서 수정하는 것은 불가능하고, 점진적으로 재학습을 통해서 보완하는 쪽으로 진행되며, 따라서 처리에 시일이 오래 걸립니다. 가장 좋은 해결책은 일단 텍스트를 다른 글자로 수정함으로써 해당 발음을 피해가는 것이 좋습니다.

나레이션을 다 안읽고 다음 슬라이드로 넘어가요

하나의 슬라이드의 텍스트를 AI보이스가 다 읽지 않았는데도 넘어가는 경우는 일시적 네트워크 오류로 나레이션의 시간 계산이 잘못되었을 수 있습니다. 이럴 땐 [나레이션 > 재생시간] 에서 재계산 버튼을 눌러 나레이션의 길이를 재조정 할 수 있습니다.

<나레이션의 길이를 수동으로 재조정하기>

자주 쓰는 요소를 따로 관리할 수 있나요?

즐겨찾기를 통해 모든 요소를 편하게 관리하실 수 있습니다. 비디오스튜의 비디오, 이미지, 도형, 텍스트, 색상, 음악 등의 모든 요소는 즐겨찾기 탭에 추가하여 편하게 재활용하실 수 있어요.

<즐겨찾기에 추가하고 이동하여 확인하기>

내가 업로드한 이미지를 화면에 꽉차도록 표시할 수 있나요?

이미지의 ‘내부표시방법’ 설정을 통해 이미지가 보여지는 방식을 변경하실 수 있어요.

기본적으로 고객님이 직접 추가한 이미지나 웹사이트에서 복사해온 이미지는 ‘내부표시방법’이 ‘원본비율’로 들어가 있습니다. 이 설정을 ‘꽉차게 표시’로 변경해주신 뒤 핸들러를 이용해 원하시는 사이즈로 변경하실 수 있어요.

또한 ‘내부표시방법’이 ‘꽉차게 표시', ‘서서히 확대’인 상태에서 우측 상단의 ‘자동 배치’ 기능을 활용하시면 쉽게 전체 화면에 맞추실 수 있습니다.

<이미지의 표시방법을 변경>

자동 슬라이드 분할이 무엇인가요?(deprecated)

자동 슬라이드 분할 기능은 텍스트 애니메이션의 적용 단위로 이동되었습니다. 자세한 내용은 텍스트 애니메이션 문서를 참고해주세요.

비디오스튜에서 하나의 슬라이드는 하나의 씬을 의미합니다. 쉽게 생각하셔서 이런 배경영상과 함께 보여지면 좋겠다는 단위로 문단을 구분하시면 좋죠.

<자동 슬라이드 분할을 설정하는 화면>

그런데 한 슬라이드에 텍스트가 너무 많이 들어가있다면 [자동 슬라이드 분할] 기능을 이용해 한 줄씩 혹은 두 줄씩 보기 좋도록 출력되도록 할 수 있습니다. 자동적으로 음성과 출력되는 텍스트의 싱크가 맞춰지기 때문에 크게 신경쓰지 않으셔도 딱딱 음성에 맞춰 자막이 보여지게 됩니다.

하지만 간혹 특정 줄의 타이밍이 안맞는다면 수동으로 자막 싱크 맞추기를 할 수 있어요.

마이크 볼륨가 제대로 녹음이 되질 않아요

먼저 마이크 녹음 시에 파형이 제대로 보이는지를 확인해주세요. 만약 파형이 안보인다면 마이크 권한 허용이 제대로 되어 있는지 확인이 필요합니다.

<마이크 허용 상태 확인>

마이크를 허용하였는데도 계속 허용하라고 메시지가 나온다면, 운영체제(윈도우즈 등)에서 입력장치 설정을 한 번 살펴보셔야합니다. 윈도우즈 사용자라면 이 문서를 참고해주십시오.

유튜브에서 저작권 침해신고가 되었어요

유튜브에서 대부분의 저작권 신고는 음악 저작권으로 인해서 발생합니다. 이를 방지하기 위해서는 작업하시는 워크스페이스에 유튜브의 채널 주소를 추가하여 저작권 침해신고가 발생하지 않도록 먼저 조치를 취하셔야합니다. 자세한 방법은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.

https://videostew.com/guide/faq/edit/youtube-register

이미 추가된 동영상은 유튜브 채널 정보 기입 이후에 다시 업로드해주시거나, 아니면 회신으로 각 동영상의 주소를 알려주시면, 저희가 수동 처리를 요청하셔야합니다.

유튜브 채널 추가는 어떻게 할 수 있나요?

원하는 워크스페이스에 마우스 오버 후 수정 > 유튜브 채널 > 유튜브 채널의 주소 기입 후 확인

<유튜브 채널 주소 추가하기>

유튜브 채널 주소를 추가해주셔야 비디오스튜의 BGM 음원 제휴 서비스인 '셀바이뮤직'으로부터 정상적으로 음원 사용권을 부여받게 됩니다.

업로드한 이미지/비디오의 화질이 낮습니다

편집화면에서 보여지는 이미지/비디오는 원활한 작업을 위하여 저해상도/저용량으로 표시됩니다. 실제 이미지 혹은 동영상으로 다운로드할 때에는 원본에 가까운 해상도(최대 1080p 수준)까지 지원됩니다. 따라서 편집시에 보여지는 저화질은 무시하셔도 됩니다.

렌더링된 영상의 화질이 저조해요

보통 렌더링한 영상의 화질이 저조한 경우에는 렌더링의 문제가 아닌, 렌더링 이후 다른 곳에서의 문제가 결합된 형태입니다. 렌더링된 영상 자체를 확인했을 때 문제가 없으면 아래의 문제들을 살펴보셔야합니다.

• 렌더링한 영상을 카카오톡 등 메신저로 어딘가로 옮긴 후 업로드한다면, 메신저상에서의 압축을 한 번 더거치게 됩니다. 메신저 등에서는 원활한 네트워크를 위하여 동영상을 기본적으로 저화질로 압축해버리는 과정이 포함됩니다. 이 때에는 메신저의 설정 등에서 화질을 '원본 유지' 혹은 '고화질' 등으로 설정 후 전달하시거나, 아니면 메신저를 통하지 않은 상태로 mp4를 직접 업로드하셔야합니다.
• 유튜브에서 보여질 때 화질이 너무 안 좋다면 네트워크의 속도를 확인해보셔야합니다. 유튜브 자체적으로 사용자 네트워크가 느린경우 저화질 버전을 스트리밍하기 때문입니다. 유튜브 플레이어에서 화질을 강제로 고화질 등으로 변경하시거나 원활한 네트워크가 보장된 곳에서 열람하셔서 화질을 체크해보시면 됩니다.

다운로드를 클릭해도 파일이 다운로드되지 않아요

크롬 브라우저의 확장 프로그램에 따라 다운로드 버튼이 제대로 작동되지 않을 수 있습니다. 이 때에는 "홈 화면 > 환경설정 > 공통"에서 다운로드 방식을 "고전 방식"으로 변경해주시고 다시 시도해 보실 수 있습니다.

동영상에 링크를 삽입할 수 없나요?

비디오스튜에서는 일반적으로 사용되는 mp4 동영상 파일까지 제공됩니다. 이러한 표준 동영상에는 링크를 삽입할 수 없습니다. 유튜브나 틱톡 등에서 동영상 위에 링크가 있는 것은, 해당 플랫폼에서 업로드시 옵션을 제공하고, 사용자 화면에서 동영상 위에 링사이즈능을 추가한 것입니다. 즉, 플랫폼에 따라 다르게 제공되는 플랫폼의 기능이기에, 비디오스튜에서 렌더링한 동영상을 직접 업로드하실 때 플랫폼의 설정에 따라 진행해주시면 됩니다.